GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
Hogyan adhatom le a rendelésem?
Rendelés leadásához:
Adjon hozzá termékeket a kosárhoz.
A fizetést a weboldalunkon keresztül vagy PayPal-on keresztül fejezheti be.
Ha a weboldalunkon keresztül szeretné folytatni a fizetést, kattintson a képernyő jobb oldalán található zöld "Pénztár" gombra.
Ha PayPal-on keresztül szeretne folytatni, kérjük, kattintson a PayPal gombra.
Ezután az ügyfélinformációs oldalunkra kerül. A következőket kell megadnia:
E-mail cím
Név és cím
Cím
Ha érvényes kedvezménykóddal rendelkezik, akkor azt a képernyő jobb oldalán található "Kedvezmény" mezőben adhatja meg. Kattintson az "Alkalmaz" gombra, hogy a kedvezmény kiszámításra és a rendelésére vonatkozzon.
Folytassa a "Tovább a szállítási módhoz" gombra kattintva. Győződjön meg arról, hogy helyesen adta meg a szállítási címet (ha eltér a számlázási címétől). Ha elkészült, kattintson a „Tovább a fizetési módhoz” gombra.
Meg kell adnia a fizetési adatait. Lehetősége lesz arra, hogy jelezze, hogy a szállítási és számlázási adatai megegyeznek, ha alkalmazható.
Miután kitöltötte az űrlapot, kattintson a „Megrendelés véglegesítése” gombra. Ezután egy képernyőre kerül, ahol összefoglalja a megrendelését, megjelenik a képernyőn megjelenő rendelési visszaigazolás, valamint egy második visszaigazolás is e-mailben.
Ha bármilyen problémába ütközik a fizetési folyamat során, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a service@purebloomo.com címen.
Mi történik, ha hiányoznak a termékek, vagy helytelenül kapom meg a megrendelésemet?
Hiányzó vagy helytelenül kiszállított termékek esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a service@purebloomo.com címen. Kérjük, adja meg a tranzakció referenciaszámát (rendelési szám), és küldjön nekünk igazolást (a képfájl mérete ne haladja meg az 1 MB-ot). Örömmel küldjük vissza a helyes terméket felár nélkül, és nem kérjük a helytelenül kiküldött termék visszaküldését! Ajándékba veheti tőlünk.
Honnan tudom, hogy a rendelésem feladásra került?
Kapni fog egy visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza a rendelési számát és a vásárlás részleteit.
Szeretném módosítani a megrendelt tételeimet. Mit tegyek?
A rendelés módosítására a rendelés leadásának napján 23:00 óráig (PDT, -7 GMT) van lehetőség. A módosítás kéréséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a service@purebloomo.com címen.
Hogyan adhatok hozzá tételeket a kosaramhoz?
Tételek kosárba helyezéséhez:
Navigáljon a kívánt tétel oldalára, majd válassza ki a tételhez tartozó beállításokat. Amikor a "Kosárba" gombra kattint, a "Kosár" oldalra kerül.
Adja meg a megrendelni kívánt tétel mennyiségét a tétel képe melletti "Mennyiség:" mezőben. Miután megadta a mennyiséget, folytathatja a vásárlást, vagy dönthet a rendelés befejezéséről.
Hogyan láthatom, mi van a kosaramban?
A bevásárlókosár tartalmának megtekintéséhez kattintson a weboldal tetején található bevásárlókosár ikonra. Az ikonra kattintva könnyedén módosíthatja a megvásárolni kívánt termék mennyiségét a kosárban lévő termékek mennyiségének frissítésével. A mennyiséglista alján található „Eltávolítás” linkre kattintva el is távolíthat egy terméket a kosarából.
Hogyan távolíthatok el termékeket a kosaramból?
Először kattintson a képernyő jobb felső sarkában található „Kosár” ikonra. Ez megmutatja a bevásárlókosárban jelenleg található összes terméket. Miután azonosította az eltávolítani kívánt terméket, kattintson a mennyiséglista alján található „Eltávolítás” linkre. Ez automatikusan eltávolítja a terméket, és az oldal frissül, hogy tükrözze a módosításokat.
Hogyan módosíthatom egy adott termék mennyiségét a kosaramban?
Először kattintson a képernyő jobb felső sarkában található „Kosár” ikonra. Ez lehetővé teszi, hogy megtekintse a bevásárlókosárban jelenleg található összes terméket, valamint az egyes termékekhez kiválasztott mennyiségeket. A kosárban lévő tételek mennyiségének módosításához vigye a kurzort a szóban forgó tétel „Mennyiség” mezőjére, és adja meg a kívánt mennyiséget. Miután ezt megtette, a mennyiség és a hozzá tartozó összeg (ha van) automatikusan frissül, hogy tükrözze a képernyő jobb oldalán feltüntetett mennyiség és költség helyes összegét.
Melyek az ajánlott böngészők ehhez a weboldalhoz?
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer
Milyen fizetési lehetőségek vannak?
Négy főbb hitelkártyát (MasterCard, Visa, American Express és Discover), valamint PayPalt és Apple Pay-t fogadunk el.
Hogyan fizethetek PayPal-lal?
A PayPal a legegyszerűbb módja az online fizetésnek. Miután hozzáadta a tételeket a kosarához, és készen áll a tranzakció befejezésére, kattintson a „PayPal” gombra. Átirányítjuk a PayPal webhelyére. Kérjük, győződjön meg róla, hogy a helyes adatokat adta meg a gyors és problémamentes fizetési folyamat érdekében.
Hogyan használhatok kedvezménykódot?
A promóciós kód használatához kövesse az alábbi lépéseket:
Válassza ki a fizetni kívánt tételt
Ha rendelni szeretne, kattintson a zöld „Pénztár” gombra.
Ezután átkerül az ügyfélinformációs oldalunkra a következő oldalon, ahol kitöltheti a szükséges adatokat.
Az oldal jobb felső sarkában megjelenik egy „Kedvezmény” mező.
Meg kell adnia a kedvezménykódot, majd kattintson az „Alkalmaz” gombra. Az alábbiakban felsorolt lebontás alapján ellenőriznie kell, hogy a kedvezmény érvényes-e és érvényes-e.
Mi a visszaküldési és cserepolitikája?
Kérjük, tekintse meg a visszaküldéssel kapcsolatos visszaküldési szabályzatunkat.
Ügyfélszolgálatunk a nap 24 órájában, a hét minden napján nyitva tart. A lehető leghamarabb válaszolunk kérésére.
Hogyan küldhetem vissza a terméket?
További információkért forduljon hozzánk a service@purebloomo.com ügyfélszolgálati csatornánkon.
Mi a helyzet a lemondási szabályzattal?
A lemondás legkésőbb ugyanazon a napon 23:00 óráig (PDT, -7 GMT) lehetséges. Ezt követően a lemondást már nem dolgozzuk fel. A lemondást a service@purebloomo.com címen kérheti.
Biztonságos online rendelni?
Igen, az. A lehető legnagyobb gondossággal kezeljük az Ön által megadott információkat, amikor online áruházunkon keresztül (vagy más módon) rendel. Az áruházunkat üzemeltető szerver az internetes szabvány SSL (Secure Sockets Layer) protokoll használatával titkosítja az összes hitelkártya- és személyes ügyféladat továbbítását.
Biztonságos a hitelkártyám használata az Önök weboldalán?
A biztonságos fizetési folyamat biztosítása érdekében weboldalunk egy megbízható és biztonságos internetes fizetési átjárót használ, amely minden adatot AES-256 titkosítással tárol.
Bizalmasan kezelik a személyes adataimat?
Minden, Ön által megosztott információ bizalmas és bizalmas. Soha nem osztjuk meg, nem adjuk bérbe és nem adjuk el személyes adatait az Ön beleegyezése nélkül, kivéve, ha azt törvény írja elő.